在考虑是否接受或拒绝报价时，议价者所花费的时间能够反映他们对商品价值的认知——这一发现对在线讨价还价者寻找最佳交易具有重要的启示。
研究显示，消费者在购买自行车、电视和洗衣机等商品时，对于低价值或高价格的商品反应较为迟缓，而在面对高价值或低价格的商品时则会迅速做出决策。
伯明翰大学与加州大学洛杉矶分校的研究人员在《经济杂志》上发表了他们的研究成果，指出精明的买家或卖家在网上交易时，可能会故意调整他们的反应时间，以便获得更有利的交易条件。
实验结果表明，当买家意识到自己的交易行为受到观察时，他们会加快拒绝的速度——这表明即时交易传递了重要信息，即使它们只是议价过程中的一种策略。
来自伯明翰大学的合著者Arkady Konovalov表示：“如果有人在你报价出售自行车时犹豫不决，你可能会推测他们愿意支付接近你所报的价格。”
“战略性买家可能会迅速拒绝，以表明对商品的兴趣不大，但如果他们迅速接受，卖家可能会意识到他们本可以开出更高的价格。”
“反应时间的有趣之处在于，它是决策过程的自然结果，操控它可能会带来意想不到的后果。当买家在“决定如何决定”时，可能会错误地接受不理想的报价或拒绝理想的报价，从而加快决策过程。
研究人员进行了多项实验，模拟讨价还价的场景，买家和卖家在有无反应时间信息的情况下进行互动。他们还进行了一项调查，询问受访者在讨价还价时关注的关键因素，近一半的受访者表示他们会关注时机。
专家指出，有证据表明，在评估道德品质、工作机会、住房机会及其他交易时，反应时间是一个重要的考量因素。
来自俄亥俄州立大学（现任职于加州大学洛杉矶分校）的合著者Ian Krajbich表示：“适应反应时间的人可能会比不适应的人获得战略优势。隐藏反应时间可能是有益的——例如，雇主可能不希望透露他们对候选人的兴趣（这会使候选人在薪资谈判中占据优势），因此雇主可能会提前宣布决定的日期。”
“加速反应并不是操控即时反应的唯一方式——象棋或扑克高手可能不希望因动作过快而引起对手的警觉，而在约会中，通常建议在第一次约会后不要过快跟进，以免显得过于渴望。”
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