在地平线丑闻中，前邮政局长领导的正义运动对延迟赔偿的“疯狂”表示批评，称人们正在“死亡”等待付款。周二，艾伦·贝茨与另一位候选人乔·汉密尔顿共同出现在下议院商业和贸易委员会面前。
贝茨是英国独立电视台(ITV)闹剧的中心人物，这场闹剧最近将此丑闻推向了政治舞台。他指出，受影响者的经济补偿“绝对被繁文缛节拖累”。这位69岁的老人参与了集体诉讼命令计划，并表示自己的赔偿程序也遭遇了拖延。
他说：“我想过了53天，他们才问了三个非常简单的问题。太疯狂了，整件事都太疯狂了。缺乏透明度让人更加沮丧。我们不知道这些案件消失后会发生什么。”
贝茨通过视频连线向议员们作证，他表示：“没有理由认为现在不应该提供全面的经济赔偿。”这一过程已经持续太久，人们在受苦，甚至在死亡，我们的人数在不断减少。似乎这一切都被官僚主义束缚住了，这显然是个大问题。
他说，在2022年3月实施的现行计划中，“很少有案件真正通过”，并补充道，“说得委婉点，这令人沮丧”。这位前邮政局长指出，政府没有投入足够的资源来处理索赔，他们的律师“不喜欢加班或周末工作”。
前邮政女局长乔·汉密尔顿在2008年被误判从汉普郡的一家乡村商店偷窃了数千英镑，她表示，这“几乎就像你在被重审……就这样没完没了”。她提到，她是在为一个仍然“几乎一无所有”的组织而战，形容这是一个“吞噬文书工作的官僚主义工厂”。
律师尼尔·哈格尔告诉国会议员，他的前邮政局长客户中，只有三个被判有罪的人得到了赔偿。他表示：“在我们被定罪的73名客户中，只有3人获得了全额赔偿。”
他向商业和贸易委员会表示：“这样说听起来有点不合常理，但我不确定是否投入了足够的资源，以在正确的领域取得正确的成果。”例如，对于推翻定罪的案件，通常需要三到四个月的时间才能收到常规信件的回复。
地平线薪酬顾问委员会成员、长期致力于该问题的阿巴斯诺特勋爵(Lord Arbuthnot)表示，他希望在今年年底前完成赔偿程序。他说：“对于那些勉强糊口的人来说，尽快拿到钱是至关重要的，他们中的一些人仍然破产。”
英国邮政部长凯文•霍林雷克表示，他决心尽可能“精简”邮政局长的官僚作风。他对邮局老板尼克·里德(Nick Read)“简化”流程的承诺表示欢迎，“因为有一些非常令人担忧的证据……表明一些复杂性和回应延迟，这是不应该发生的”。
他说，政府希望受冤屈的邮政局长能在今年八月前得到赔偿。
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