英国的支付监管机构正承受着改革一项备受争议的欺诈报销计划的压力，尽管该机构已表示将考虑缩小该计划的范围。
根据现行规定，支付系统监管机构(PSR)的新规将要求银行和金融科技公司自10月7日起对授权推送支付(APP)欺诈的受害者进行赔偿，每笔索赔的最高限额为415,000英镑。
赔偿费用将由付款方和收款方共同承担。若要拒绝索赔，公司必须证明客户存在“重大过失”。
在行业和政府的强大压力下，PSR于周三宣布将协商将赔偿上限降低至85,000英镑。
多位知情人士向City A.M.透露，预计这一门槛将会降低。PSR对此计划未作进一步评论。
这一临时决定引发了消费者团体的不满，但金融行业却对此表示欢迎。自去年8月发布咨询意见以来，金融机构一直在游说设定85,000英镑的起征点，认为这一限额能够覆盖99.7%的理赔。
支付公司，尤其是小型金融科技公司私下警告称，415,000英镑的门槛可能会导致一些公司破产，并使早期投资者望而却步。
一位高级金融科技官员表示：“如果你遭遇几次这样的打击，这对运营资金和投资至关重要。”
“如果在医疗科技、保险科技和支付科技之间做选择，谁会愿意把钱投给一家可能在几周内因应用欺诈索赔而损失资金的支付科技公司？”另一位官员补充道。
一位知情人士透露，财政部曾支持85,000英镑的上限，时任伦敦金融城大臣的比姆•阿弗拉米(Bim Afolami)曾试图在去年12月PSR设定415,000英镑的门槛之前进行干预。美国财政部对此未作评论。
如果一家英国银行倒闭，85,000英镑的上限将符合《金融服务补偿计划》(Financial Services Compensation Scheme)的存款保护上限，一位金融科技官员表示，这将使消费者保护与企业的偿付能力保持一致。
去年，英国因APP欺诈损失了4.6亿英镑。这种骗局包括诱骗受害者将资金从他们的银行账户转移到冒充真正收款人的骗子手中。
“这不是万灵药”
尽管降低上限是大多数游说者的主要目标——其他一些建议包括将措施推迟一年——但人们仍对该计划的不同领域及其实施的后勤工作表示担忧。
“这并不是解决行业所有问题的灵丹妙药。仍然存在重大问题，”一位金融科技高级官员表示。
支付协会(Payments Association)政策与政府关系主管里卡多•托德拉(Riccardo Tordera)表示，该行业组织将继续推动30,000英镑的限额，他声称这将覆盖95%以上的案件。
他补充说，对于5%的高价值索赔，“在采取进一步行动之前，应该强制提交警方报告”。
业界人士警告称，这些规定将继续使公司面临因老练的犯罪团伙提出的多重索赔而遭受重大损失的风险。PSR周三承认，根据其分析，几乎所有的高价值骗局都是由一些较小的交易组成的。
一位银行业游说人士表示，他们仍担心“共谋欺诈”的潜在上升，即有组织犯罪分子冒充受害者要求赔偿。
另一位人士认为，PSR关于公司如何证明“重大过失”的指导方针“令人难以置信的模糊”，使他们面临不得不退还几乎所有索赔的风险，即使是可疑的。
一些人对PSR对这一术语的解释提出异议，认为这是一个“比普通法下的过失标准更高的标准”，并认为它实际上保证了在大多数情况下的赔偿。
一位消息人士称：“这就是说，从第一天起，几乎任何欺诈行为都将得到赔偿，消费者无需证明任何事情。”
小型金融科技公司担心，考虑到挑战这些要求的难度，财力雄厚的公司可能会批准大多数小额、首次退款要求。
PSR表示，其拒绝退款的标准旨在“在鼓励人们谨慎和真诚之间取得适当的平衡，同时确保有高水平的保护”。
“这需要分阶段进行。”
在其他方面，行业领导者们担心许多公司不会准备好使用由Pay建立的通信平台来解决报销索赔。
据了解，Pay在10月7日之前，英国可能不会加入所有的1500家支付公司，这使得许多人面临不得不手动报告索赔的风险，包括通过电子邮件。
这可能会使公司更难与索赔另一方的公司沟通，并在五个工作日内满足报销要求。
英国最大的金融科技公司之一的一位官员表示：“我们的反欺诈团队专注于打击欺诈，而不是让人们向我们付钱。”“这将是一场行政噩梦。”
他们警告说，由于“大公司最终可能会阻止向没有加入的小型支付系统提供商付款”，客户将面临更多摩擦。
工资。英国拒绝就已加入了多少家公司置评。一位发言人表示：“我们已经登记了覆盖该国绝大多数欺诈行为的银行。”
一位熟悉流程的人士表示，已经签署欺诈自愿报销代码的大银行最初选择继续使用由贸易机构英国金融(UK Finance)管理的现有系统，然后再迁移到Pay，这增加了复杂性。英国的平台。
一些业内人士仍在敦促PSR推迟该制度的实施，或逐步“分阶段”实施这些措施。“现在不是大爆炸的时候——它需要分阶段进行，”一位消息人士说。
另一位人士表示，尽管PSR可能希望进一步修改其计划，但它将面临英国财政部(Treasury)和英国金融市场行为监管局(Financial Conduct Authority)的严格审查——这两家机构都对该计划表示了担忧。
PSR董事总经理大卫•吉尔(David Geale)周三表示：“根据我们的提议，英国的消费者仍将得到世界领先的保护，支付提供商仍将受到大力激励，以改善反欺诈保护措施，我们将保持有效的市场竞争和创新。”
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